🔄 Trocas e Devoluções – Chica Libre
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Por isso, caso precise trocar ou devolver algum produto, confira abaixo as orientações:
✅ Substituição de Produtos
Caso o produto desejado para troca não esteja disponível em estoque e não haja outro item de comum acordo entre cliente e Chica Libre, será emitido um crédito em loja para futuras compras. Esse crédito poderá ser utilizado exclusivamente na loja Chica Libre, dentro do prazo informado no momento da emissão.
🚫 Itens que Não Aceitamos para Troca ou Devolução
Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos usados, bem como daqueles sem embalagem original ou com lacres violados. A embalagem deve conter os dados daChica Libre e todas as informações de validade.
⏱️ Prazos
Produtos enviados fora do prazo de solicitação serão automaticamente devolvidos ao cliente, sem análise. Fique atento aos prazos legais previstos no Código de Defesa do Consumidor (7 dias corridos para devolução em compras online).
📬 Como solicitar
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe através da Central de Atendimento.
Nosso time está preparado para atender você com respeito, clareza e agilidade.